Voicemail / Anrufbeantworter in DFN VoIP-Centrex

1. Übersicht der Voicemails aufrufen

Eine Übersicht über alle eingegangenen Voicemails finden Sie im Reiter Ruflisten. Dort können Sie zwischen einer Übersicht über Anrufe und Voicemails wählen.


2. Informationen über einzelne Voicemail abrufen

Am rechten Bildschirmrand sehen Sie, wenn Sie mit dem Mauszeiger über einem Voicemail-Eintrag entlangfahren, ein „i“ erscheinen. Klicken Sie darauf.

Es öffnet sich ein Pop-Up-Fenster für die ausgewählte Sprachnachricht, dem Sie verschiedene Informationen entnehmen und über welches Sie einige Aktionen ausführen können:

  1. Informationen über den Zeitpunkt des eintreffenden Anrufes
  2. Die Rufnummer, welche auf Ihre Voicemail gesprochen hat
  3. Die Dauer der Sprachnachricht
  4. Abspielen der Sprachnachricht
  5. Weiterleiten der Sprachnachricht per Mail
  6. Herunterladen der Sprachnachricht
  7. Sprachnachricht löschen


Wichtig: Voicemail-PIN ändern

Der Standard-PIN, welcher zunächst allen Rufnummern zugewiesen ist, wurde Ihnen in einer Informationsmail zugeschickt, diesen sollten Sie ändern. Andernfalls ist es sehr einfach möglich, auf Ihre Voicemail zuzugreifen. 
Die Option zum Ändern Ihres Voicemail-PIN, finden Sie, indem Sie links am Rand des Fensters auf „Einstellungen“ und anschließend „Benutzer“ klicken.

Anschließend klicken Sie oben in der Mitte des Fensters auf „Voicemail“. Dort finden Sie den Button „Voicemail-PIN ändern“. Klicken Sie auf darauf.


Es öffnet sich ein kleines Fenster, in welchem Sie eine neue PIN vergeben können.

Beachten Sie bitte, dass eine Voicemail-PIN aus 6-10 Ziffern bestehen muss.



Optional: Eigene Anrufbeantworter-Ansage einsprechen

Sie können Ihre eigene Mailbox (Voicemail) erreichen, indem Sie den Funktionscode *791 anrufen.
Sie werden durch ein Ansagemenü geleitet, bei dem Sie zunächst nach einem Passwort gefragt werden. Gemeint ist damit Ihr Voicemail-PIN.



Optional: Anrufbeantworter nicht nutzen

Möchten Sie den Anrufbeantworter nicht nutzen, navigieren Sie in den Einstellungen zum Punkt „Rufumleitung“. Standardmäßig ist hier eingestellt, dass der Anruf nach dem Ablauf einer bestimmten Zeitspanne an den Anrufbeantworter weitergeleitet wird.
Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können entweder den Kippschalter neben der Zeitangabe durch einen Mausklick umlegen und so die Regel außer Kraft setzen, oder unter dem Wort „Ziel“ auf „Voicemail“ klicken und ein alternatives Ziel festlegen, an welches der Anruf geleitet werden soll.